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ETS A. LUMBROSO, REVENDEUR MONSIEUR STORE DANS L’EURE (27), LE VAL D’OISE (95), les Yvelines (78) et l’oise 60) : porte d’entrée, FENETRES, STORES, PORTAILS, PERGOLAS

Notre savoir-faire, vos garanties

Les établissements Lumbroso et Monsieur Store mettent leur savoir-faire à votre service pour vous proposer une installation de qualité, répondant au mieux à votre mode de vie et aux exigences de votre habitat. Spécialistes dans les domaines des stores, portes d'entrées et de garages, fenêtres, vérandas & pergolas, et stores d'extérieur et d'intérieur, nous installons ces produits dans les règles de l’art de la Charte Contrat Confort Monsieur Store.

Les engagements Monsieur Store Lumbroso


Depuis 1997, les établissements Lumbroso vous accompagnent tout au long de votre projet, sans aucune sous-traitance, de la fabrication au suivi après-vente. Lumbroso va désormais plus loin en adhérant à la Charte Contrat Confort de Monsieur Store.


Engagement n°1 : Un interlocuteur dédié

Du premier contact jusqu’à la fin de l’installation, votre interlocuteur assurera le suivi de votre dossier. Grâce à une écoute attentive et un suivi parfait, il vous préconisera les meilleures solutions pour votre habitat.


Engagement n°2 : Une étude et un devis gratuits

Notre devis est gratuit et s’accompagne systématiquement d’une véritable étude personnalisée. Chaque produit que nous commercialisons est accompagné d’un indice de performance déterminé par les experts Monsieur Store.


Engagement n°3 : Un strict respect des délais !

Chez Monsieur Store, un délai confirmé est un délai respecté ! Nous savons combien votre temps est important, aussi nous nous faisons une obligation de respecter la date de pose convenue !
Au cas où, exceptionnellement, nous ne pourrions tenir notre promesse, vous bénéficierez d’une indemnité de dédommagement*.


Engagement n°4 : Une installation par nos propres techniciens !

Monsieur Store met toujours à votre disposition ses salariés installateurs régulièrement formés aux technologies les plus récentes. Ils se montrent particulièrement soucieux du travail bien fait. Ils vous garantissent une intervention effectuée dans les règles de l’art.
 

Engagement n°5 : Une garantie complète et gratuite : pièces, main d’oeuvre et déplacements !

Au delà des garanties légales, Monsieur Store s’engage en toute transparence dans le « livret de garantie » qui définit clairement les termes de celle-ci. En cas de recours à la garantie, pièces, main d’oeuvre et déplacement sont entièrement pris en charge par votre Monsieur Store. Selon les produits, cette garantie peut durer de 2 à 10 ans.  Elle ne vous coûte strictement rien !
 

Engagement n°6 : Un accompagnement constant !

Notre intervention ne se limite pas à la seule installation de votre équipement.
En fin de travaux :

  • nous vous débarrassons de tous les anciens matériels et les dirigeons vers les filières de recyclage.
  • Il vous est remis :
    - un procès-verbal qui stipule le bon fonctionnement de votre installation et valide sa parfaite exécution.
    - un livret de garantie et d’entretien qui vous assure de notre engagement et vous conseille sur l’entretien de votre bien.
    - un questionnaire pour évaluer votre satisfaction pour nous permettre de toujours progresser. Nous prenons toujours le temps nécessaire pour clarifier l’utilisation de vos équipements afin que vous en tiriez le meilleur rendement au quotidien comme dans la durée.
     

Engagement n°7 : Une reprise de contact systématique 1 an après notre intervention !

Dans l’année qui suit la mise en fonction de vos équipements, nous vous contactons afin de faire le point sur votre installation : usage, fonctionnement, état... Nous sommes particulièrement attachés à votre satisfaction dans le temps. Fiabilité, confiance, exigence, durée… sont autant de mots que nous aimons cultiver.